DOGALGAZA GEÇIS ISLEMLERI VE ABONELIK

DOĞALGAZA GEÇİŞ İŞLEMLERİ

1- Firmamıza yapılan tesisat talebine karşılık keşif yapılması. Bu işlem 24 saat içinde olacaktır.
2- Yapılan keşif neticesinde işin durumuna göre HEMEN veya 48 saat içerisinde teklif sunulur.
3- Sizinle rakam ve ödeme konusunda mutabakata varıldığında firmamızla sözleşme imzalanır. Taahhüt mühendisimiz sizden peşinatı ve senetleri alır. Size daha sonra doldurmanız için Müşteri Memnuniyet anketi bırakılır.
4- Yapılan sözleşmede de belirtildiği gibi ekiplerin yoğunluk durumuna göre tesisat başlangıç ve bitiş günü kararlaştırılır.
5- Belirlenen tarihte işinize başlanır ve bitirilir.
6- Tesisat bitimini müteakip projeniz İGDAŞ'a onay için verilir. (Bu aşamanın gerçekleşmesi için sizin abone olmanız gerekir.
7- Proje onayından sonra firmamız sizi arayarak sözleşme yapmanız için uyarır.
8- Sözleşme yaptıktan sonra siz firmamıza haber vererek randevu alınmasını istersiniz. Siz sözleşme yapmadan firmamız İGDAŞ'tan gaz açma randevusunu alamaz.
9- Sözleşme yapıldığının haberini alan proje mühendisimiz tesisatın genel kontrolünü yaparak varsa tarafınızdan yapılması gerekenler bunlarla ilgili sizinle görüşülerek bu konuda sizden bir süre alır. Bu süreye istinaden İGDAŞ'dan randevu talebinde bulunarak gaz açma gününü belirler.
10- Randevu gününde İGDAŞ ile beraber tesisatınızın son kontrolü yapılarak gazınız verilir. Bu işlem sonucunda size "DOĞALGAZ UYGUNLUK BELGESİ" adı altında bir belge verilir. Bu belge doğalgazın resmi açılış belgesidir ve mutlaka tarafınızdan istenildiğinde göstermek üzere saklanmalıdır.
11- Gaz açma işlemini takiben gene eksik yoksa servise haber verilir. Cihaz yetkili servisi cihazınızı haber verilen günden itibaren 24 saat içerisinde ücretsiz çalıştıracaktır. Ayrıca ocağınız için çağıracağınız servis ücret alacaktır.
12- Böylece doğalgaz kullanmaya başlamış oldunuz.

NOT : Bu anlatılan prosedür içinde sizin yapmanız gerekenler aþaðýda ana maddeler halinde sıralanmıştır.
Lütfen okuyunuz.
Müşteri memnuniyetini ilke edinmiş firmamızın bu memnuniyeti sağlayabilmesi için bu formu mutlaka okuyunuz. Çünkü Doğalgaz'a geçiş sizinle firmamızın karşılıklı koordinasyon içerisinde çalışması neticesinde daha hızlı ve memnun edici olacaktır. Bu form sayesinde siz müşterilerimiz hem bizleri kontrol edecekler hem de kendi tesisat durumlarının hangi aşamada olduğunu görebileceklerdir
FİRMAMIZIN SİZE KARŞI SORUMLULUKLARI 1- Sözleşmede belirtilen marka ve modelde cihaz, radyatör ve kısaca tesisat malzemelerinin temin ve montajı.
2- Söylenen zamanda işe başlanması ve bitirilmesi . Tesisat yapılırken kırılan ve delinen yerler beyaz çimento ve alçı ile kapatılacaktır.
3- Tesisat bitiminden sonra projenin çizilmesi ve onaylatılması.
4- Tesisatınıza randevu alınıp gazın açılması.
5- Sistemin çalışır vaziyette size teslim edilmesi.
TARAFINIZA AİT SORUMLULUKLAR 1- İGDAŞ'a abone bedelini yatırmak
2- İGDAŞ ile doğalgaz kullanım sözleşmesi yapmak(Proje onayından sonra)Bu işlem için gereken güvence bedelini yatırmak
3- Cihaz balkona konulacak ise balkonu kapatmak veya sadece kombiyi dolap içerisine almak (İGDAŞ'dan gaz açma randevusunu almadan önce)
4- Cihaz için elektrik tesisatı yaptırmak (Ustamız çalışırken)
5- Mutfak havalandırması ve kombi baca çıkışı için cam kestirme işlemlerini organize etmek (Ustamız çalışırken)
6- Gaz açıldıktan sonra ocak dönüşüm işlemi için servis çağırmak ve bu işlemin maliyetini karşılamak
7- Yapılan doğalgaz ve kalorifer tesisatından dolayı oluşacak sıva, boya badana işleri ve tesisatın yağlı boya ile boyanması.